Aktuelles

Die AGBs

Hautsache
Es gibt mittlerweile mehrer Kosmetikstudios und Shops mit dem Namen "Hautsache".
Wir distanzieren uns von allen weiteren Studios. Wir betreiben keine Filiale und sind auch nicht mit anderen Studios verbunden.

Praxiskunden

Praxiskunden: Systempflege - doppelt gut
Systematische, regelmäßige Pflege bringt das beste Ergebnis für Ihre Haut.
Beim Kauf von Pflegeprodukten im Wert von € 150 (pro Einkauf) gewähren wir 5 % Rabatt auf diese.

Behandlungstermine (Zeiten sh. Kontakt)
Unsere Arbeitszeit planen wir sorgfältig, damit möglichst keine Wartezeiten für Sie entstehen.
Termine können Sie kostenfrei bis zu 24 Stunden vorher absagen oder verschieben.
Somit haben wir die Möglichkeit wartenden Kunden einen kurzfristigen Termin anzubieten.

Da nicht wahrgenommene Termine oder kurzfristig (weniger als 24 Std. vorher) abgesagte Termine häufig nicht besetzt werden können
müssen wir die anfallenden Kosten mit 50 % des Behandlungspreises berechnen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Beratungen
sind im Rahmen einer Behandlung bis zu 30 Minuten kostenfrei.
Beratungen ohne Behandlung und Produktkauf werden mit einem Stundensatz von € 47 berechnet.
Auf Pflegeprodukte, die innerhalb von 2 Wochen nach dem Beratungstermin gekauft werden,
können die Beratungskosten zu 10 % der Einkaufssumme verrechnet werden.

Öffnungszeiten
Während unserer Öffnungszeiten können Sie gerne unangemeldet vorbei kommen.
Auch telefonisch können Sie uns während diesen Ziten direkt erreichen.
Unser Telefonbutler (Anrufbeantworter) ist innerhalb dieser Zeit abgeschaltet.

Einkauf ohne Behandlung
Der Kauf von Kosmetika ist nicht an eine Behandlung gebunden.
Selbstverständlich können hautfreundliche Wirkstoffkosmetik-Produkte auch "nur" gekauft werden.

Bezahlung
Bar oder E-Cash (Bankkarte), Kreditkarten sind leider nicht einsetzbar.

Internetkunden / Shop

Beratung online
Eine Beratung und Hautanalyse vor Ort und per Telefon oder Mail (soweit möglich) kann ich anbieten.
Um eine Beratung sinnvoll zu gestalten ist die Zusendung eines gut aufgelösten Digitalfotos Ihrer Haut sehr hilfreich.
Damit Sie die für Sie richtige Pflege erhalten können und somit auch die Kosten für Pflegeprodukte minimiert werden,
empfehlen wir unseren Fragebogen.
Für die Online-Auswertung des Haut-Fragebogen und Empfehlung einer angepassten Pflege kalkulieren wir ca. 1/2 Stunde.

Beratungen werden mit einem Stundensatz von € 48 berechnet.
Auf Pflegeprodukte, die innerhalb von 2 Wochen nach dem Beratungstermin gekauft werden, können die Beratungskosten zu
10 % der Einkaufssumme verrechnet werden.
Beispiel: Sie kaufen Produkte im Wert von € 100, dann können € 10 zurückerstattet werden.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir für unsere Beratung Geld verlangen.
In den vergangenen Jahren haben wir viel Zeit in kostenfreie telefonische oder Online-Beratungen gesteckt.
Häufig wurden unsere Ausarbeitungen dann zu Kolleginnen mitgenommen um dort einzukaufen.
Somit profitiert die Kollegin von unserer Arbeit.

Selbstverständlich sind Beratungen für unsere kaufenden Kunden kostenfrei.

Bestellungen
Sofern Sie die gewünschten Produkte nicht bei Ihrer Kosmetikerin vor Ort erwerben können oder wollen, wenden Sie Sich gerne an uns.

So bestellen Sie:
a. Bestellung per Shop, formlos per E-Mail oder per Telefon.
b. Sie erhalten per Mail eine Auftragsbestätigung mit allen erforderlichen Kontodaten.
c. Bezahlung per Vorkasse (sh. unten)
d. Sobald die Zahlung eingegangen ist wird Ihr Paket verschickt.

Bestellungen per Telefon und schriftliche (auch per E-Mail), formlos oder per Shop sind verbindlich.

Bezahlung:

PayPal Konto: info@hautsache-kosmetik.de

Bankeinzug
Sie haben die Möglichkeit den Rechnungsbetrag per Bankeinzug und Vorkasse bequem einziehen zu lassen.
Dafür benötigen wir bei jeder Bestellung Ihr einmaliges Einverständnis.
Sollte die Bankverbindung nicht korrekt angegeben sein, oder Ihre Bank den Betrag zurücknehmen,
entstehen für uns Stornierungskosten durch die Banken.
In diesem Fall erhöht sich der Rechnungsbetrag um die entstandenen Kosten.

Zu Bankeinzug/Vorkasse bei Erstbestellung
Internetkäufe sind für Jeden, Besteller und Verkäufer, immer mit einem Risiko behaftet.
Da es für den Verkäufer manchmal mit erheblichem Aufwand verbunden offene Rechnungsbeträge zu erhalten
wird bei Erstbestellung gewartet bis die Überweisung auf das Konto eingegangen ist und auch innerhalb der Frist nicht zurückgebucht wurde.
Die Versendung kann daher bis zu 5 Tagen nach der Bezahlung verzögert sein.
Lieferungen an Stammkunden werden mit Bezahlung per "Bankeinzug" selbstverständlich sofort verschickt.
Die Aufforderung zum Einzug des Rechnungsbetrages muss bei jeder Bestellung bestätigt werden. Bestellungen auf Rechnung oder Nachnahme
können aufgrund mehrerer schlechten Erfahrungen nicht mehr akzeptiert werden.

Versandkosten (Angaben nur innerhalb Deutschland gültig)
Paket versichert bis € 500,-
Beispiel: Kleines Paket Gr. S, bis 5 kg

Hermes Versand, Zustellung an der Haustür € 4,30
Hermes Versand, Zustellung an Ihren Paketshop € 4,00
Ihren Paketshop finden Sie hier: http://privatpaketservice.hlg.de/wps/portal/PRIPS_DEU/PAKETVERSAND

Post bis 2 kg € 4,90
Versandkosten für Gutscheine € 2,-

Alle Preise inklusive Verpackung.

Rabattsystem (gültig ab 1.10.11) für Bestellungen (nur Deutschland)

ab € 70,-       0 % Rabatt *    Versandkosten um € 2,00 reduziert
ab € 120,-     0 % Rabatt *    Versandkosten um € 4,00 reduziert
ab € 250,-     5 % Rabatt *    Versandkosten frei bis € 4,90
* Preisreduzierte Waren und Angebote sind von Rabatt ausgenommen.

Produktverfügbarkeit
Im Preis reduzierte Ware, Angebote und Abverkaufsware wird nur so lange geliefert wie der Vorrat reicht.
Sollte ein Produkt nicht sofort verfügbar sein und sich die Lieferung dadurch zeitlich verzögern, werden wir Sie informieren.

Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
Die Bezahlung bei Bestellungen per Vorkasse erfolgt per Überweisung oder Bankeinzug.
Bei Nachnahmeverfahren wird dies von der Post erledigt.
Sollte eine Zahlung nach Auftragsbestätigung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen nicht erfolgen, wird die Ware wieder frei gegeben.
Eine erneute Bestellung wird nicht akzeptiert.
Bei Zahlungsverzug wird nach einer Mahnung das Verfahren an das Amtsgericht weitergeleitet.
Die dadurch entstehenden Kosten werden auf den Rechnungsbetrag aufgeschlagen. Die erfolgt automatisch durch das Amtsgericht.
Die Produkte bleiben bis Zahlungseingang Eigentum von Hautsache-Kosmetik.

Produkt-Proben
Produktproben kann ich Ihnen gerne schicken.
Aufgrund der vielen "Schnäppchenjäger" bin ich inzwischen gezwungen eine Probenpauschale zu erheben.
Abhängig von der Anzahl der Proben, ab 5 Euro (incl. Verpackung und Versand, innerhalb Deutschland).
Bei kostenpflichtigen Proben (abgefüllt) erhöht sich der Betrag um die Materialkosten.
Selbstverständlich erhalten treue Kunden Proben und die dazu gehörende Beratung kostenfrei.

Rücknahme
Eine Rücknahme ungeöffneter Produkte ist innerhalb von 8 Tagen möglich.
Das Porto dafür wird vom Einsender übernommen.
Eine Rücknahme von geöffneten Produkten ist nicht möglich.
Um Unverträglichkeiten zu vermeiden bitte ich um ausfüllen und zusenden des Haut-Fragebogens

Datenschutz
Ihre e-mail-Adresse geben wir nicht weiter.
Versanddaten (zur Verfolgung Ihrer Lieferung per DHL oder Hermes-Versand) lassen wir an unser e-mail-adresse schicken.
Die entsprechenden Daten geben wir dann an Sie weiter.
Wir nutzen auch keine Datenbank um an e-mail-adresse zu gelangen.

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Allgemeines

Ausschluss der Linkhaftung
Mit Urteil vom 12. Mai 1998 - 312 O 85/98 - "Haftung für Links" hat das Landgericht (LG) Hamburg entschieden, dass man durch die Erstellung eines Links, die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat. Dies kann - so das Gericht - nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert.
Daher distanzieren wir uns hiermit vorsorglich von den Inhalten aller gelinkten Seiten auf diesem Server. Diese Erklärung gilt für sämtliche Links und Linksammlungen, die z. Zt. bestehen oder in Zukunft bestehen werden.

Umsatzsteuer-ID
Finanzamt Mannheim-Neckarstadt USt-Id Nr. DE213370754

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